Thưa Tổng giám đốc Phạm Như Ánh, trong quá trình vận hành doanh nghiệp, triết lý bền vững của MB được thực hiện ra sao?  

CEO Phạm Như Ánh: Phát triển bền vững đối với MB là sự tăng trưởng kinh doanh bền vững gắn với quản trị doanh nghiệp hiệu quả - hài hòa lợi ích cho các bên liên quan; song hành cùng trách nhiệm với quốc gia, xã hội và bảo vệ môi trường. Do đó MB luôn ưu tiên phát triển bền vững, và tiên phong tích hợp các yếu tố bền vững E-S-G trong triển khai các mục tiêu dài hạn của Tập đoàn. ESG là một lĩnh vực rất rộng, bao gồm nhiều khía cạnh. Trong những năm gần đây, MB đã dành ưu tiên rất lớn – có thể nói là hàng đầu trong hệ thống – cho mảng tín dụng xanh. Hiện tại, khoảng 8 - 10% danh mục cho vay của MB là tín dụng xanh. Đây là con số không nhỏ, và chúng tôi luôn trăn trở với câu hỏi: Làm sao để vừa giữ được lợi ích tài chính, vừa thực hiện được trách nhiệm với xã hội và môi trường?

Làm tín dụng xanh không phải lúc nào cũng mang lại lợi nhuận cao như các khoản vay thương mại thông thường. Nhưng bù lại, chúng tôi nhận thấy rất rõ ba lợi ích lớn. Thứ nhất là trách nhiệm xã hội – điều MB luôn coi trọng. Thứ hai là uy tín và hình ảnh thương hiệu được nâng cao một cách bền vững. Và thứ ba, nhờ đó, MB cũng có thêm thuận lợi trong việc huy động vốn quốc tế, mở rộng dịch vụ tài chính đi kèm. Có thể lợi nhuận trực tiếp giảm đi một chút – thay vì thu "3 đồng" thì còn "2 đồng rưỡi" – nhưng cái được lớn hơn chính là nền tảng phát triển dài hạn, vững vàng.

Về trách nhiệm xã hội, MB hành động bằng cả tâm huyết và nguồn lực.Mỗi năm, MB đều trình Đại hội đồng cổ đông để xin phê duyệt một khoản ngân sách tương đối lớn dành cho các hoạt động trách nhiệm xã hội. Năm 2024, con số này là hơn 400 tỷ đồng. Trong đó, MB tập trung rất nhiều vào các chương trình hỗ trợ cộng đồng, như xóa nhà tạm, nhà dột nát – theo đúng chủ trương kêu gọi của Đảng và Chính phủ. Ngoài ra, nền tảng xã hội Thiện nguyện của MB đã vận động được hơn 580 tỷ đồng trong năm 2024, hỗ trợ hàng nghìn chiến dịch gây quỹ cho các tổ chức và cá nhân.

Một trong những chương trình trọng điểm gần đây là HiGreen Trường Sa. Đây thực sự là một việc rất khó. Nhưng MB xác định rõ ràng: việc khó mà đơn vị lớn không làm thì ai làm? MB không ngại khó. Vì chúng tôi tin rằng, làm những việc khó thì bản thân tổ chức cũng trưởng thành hơn, cống hiến được nhiều hơn và lan tỏa được nhiều hơn.

Với chiến dịch HiGreen Trường Sa, MB cam kết đóng góp và huy động khoảng 160 tỷ đồng, bao gồm cả phần ngân sách từ MB và phần vận động từ các đối tác. Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với Quân chủng Hải quân, các nhà khoa học, để nghiên cứu các giống cây phù hợp, cách chăm sóc và vận hành hiệu quả. Mục tiêu là trồng 1 triệu cây xanh – và để mỗi cây thực sự trở thành một phần của khu rừng sống, bám rễ và trường thành nơi đảo tiền tiêu.

Chúng tôi tin rằng đây là một việc làm vừa lớn, vừa ý nghĩa. Và như mọi hành trình xanh khác, MB không thể làm một mình. Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự đồng hành, đóng góp của toàn xã hội để cùng nhau tạo nên một khu rừng xanh thực sự tại Trường Sa – vì môi trường, vì chủ quyền, và vì tương lai phát triển bền vững của đất nước.

MB đang xây dựng và lan tỏa chiến lược ESG như thế nào để trở thành bản sắc doanh nghiệp trong giai đoạn 2025–2030?

Phát triển bền vững là một hành trình dài hơi, và để tổ chức đi đúng hướng, vai trò của người lãnh đạo tại MB chính là những người khơi dậy và giữ lửa cho niềm tin, duy trì sự nhất quán giữa tư duy và hành động, định hình văn hóa tổ chức, đồng thời kiến tạo môi trường để mỗi cá nhân đều có thể tạo thay đổi tích cực cho cộng đồng và xã hội. Tinh thần "trách nhiệm xã hội cao" không chỉ là một khẩu hiệu – mà còn là một phần bản sắc của MB, được nuôi dưỡng từ bên trong và lan tỏa bền vững trong từng hành động, quyết định mỗi ngày. Sự lan tỏa ấy không đến từ mệnh lệnh hay quy định – mà xuất phát từ cảm xúc, niềm tin và sự đồng thuận nội tại trong tập thể.

Vậy đâu là vai trò của lãnh đạo trong việc truyền cảm hứng, mở rộng quy mô, nâng cao hiệu quả truyền thông và khuyến khích toàn hệ sinh thái cùng hành động vì phát triển bền vững?

Với MB, vai trò của lãnh đạo trong việc truyền cảm hứng và thúc đẩy phát triển bền vững không chỉ là việc ra quyết định, mà còn là việc khởi tạo và duy trì một văn hóa trách nhiệm mạnh mẽ trong toàn bộ tổ chức.

Văn hóa này được xây dựng từ sự gương mẫu của lãnh đạo, kết hợp với 6 giá trị cốt lõi mà MB luôn khuyến khích và thực hiện trong mọi hoạt động: Đoàn kết, Kỷ luật, Tận tâm, Thực thi, Tin cây, Hiệu quả. Những giá trị này là nền tảng cho mỗi hành động, mỗi chiến lược được triển khai.

MB còn tổ chức nhiều chương trình kết nối nội bộ, nơi mỗi cán bộ nhân viên đều có cơ hội tham gia các hoạt động tình nguyện và bảo vệ môi trường. Các hoạt động này không chỉ mang lại giá trị về tài chính mà còn bằng những đóng góp phi tài chính, giúp mọi người trong tổ chức cảm nhận được sự tham gia trực tiếp vào hành trình có ý nghĩa. Đây là cách mà MB biến mỗi cá nhân thành một phần không thể thiếu trong việc tạo nên sự ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng.

MB thể hiện vai trò cũng như cam kết dài hạn của tổ chức như thế nào trong việc thúc đẩy tài chính xanh và phát triển bền vững không chỉ cho riêng mình, mà cho toàn ngành ngân hàng?

 MB tự hào là ngân hàng dẫn đầu về tăng trưởng giá trị vốn hóa từ năm 2017 đến 2024, khẳng định vị thế vững mạnh trong ngành ngân hàng. Với tầm nhìn dài hạn, MB nhận thức rõ vai trò của mình trong việc dẫn dắt ngành ngân hàng chuyển đổi bền vững. Sáng kiến ESG được tích hợp vào Chiến lược phát triển giai đoạn 2022 – 2026, với mục tiêu "Thực hành ESG tiên tiến, hướng tới tương lai Net-Zero." MB cam kết hiệu quả hoạt động MB trên cho các trụ cột bền vững, tạo giá trị và tác động tích cực đến môi trường thông qua việc giảm phát thải và chuyển đổi hoạt động vận hành, hướng tới khách hàng với các sản phẩm xanh và bền vững, quản trị theo tiêu chuẩn cao, và thực thi trách nhiệm xã hội, lan truyền tác động tích cực tới cộng đồng. MB định hướng tới năm 2030 trở thành Ngân hàng xanh tiên phong, điển hình dẫn dắt chuyển đổi ESG toàn diện, cung cấp các giải pháp tài chính khí hậu và hướng tới trung hòa carbon.

Tổ chức có chiến lược gì để mở rộng sản phẩm tài chính xanh, và làm thế nào để khuyến khích khách hàng, đối tác cùng thực hiện ESG trong các hoạt động tài chính?

Tín dụng xanh không chỉ đo lường bằng lợi nhuận. Đây là mảng kinh doanh mang lại giá trị cộng đồng, thúc đẩy phát triển bền vững. Tín dụng xanh là một hình thức đầu tư dài hạn, hướng đến xây dựng nền kinh tế xanh và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Thông qua các dự án xanh, MB không chỉ đồng hành cùng khách hàng mà còn góp phần định hình tương lai bền vững cho toàn xã hội. Chiến lược mở rộng sản phẩm tài chính xanh của MB tập trung vào việc nâng cao quy chế và khuôn khổ tài chính bền vững. Năm 2024, MB đã ban hành Khung Tín dụng xanh và Khung Tài chính bền vững, tạo nền tảng để phát triển các sản phẩm tài chính xanh phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam. Ngân hàng cũng chú trọng hoàn thiện chính sách quản trị rủi ro ESG, giúp đánh giá không chỉ rủi ro tài chính, mà còn rủi ro môi trường, xã hội trong các hoạt động, sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.

Bên cạnh đó, MB củng cố nguồn lực tài chính đa dạng để phục vụ chuyển đổi xanh. Ngân hàng đặt mục tiêu duy trì tỷ trọng tín dụng xanh ở mức 8-10%, đồng thời dự kiến tăng trưởng tín dụng 15% mỗi năm trong giai đoạn 2024-2029. Các dự án thân thiện với môi trường và thích ứng với biến đổi khí hậu sẽ được ưu tiên, đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững quốc gia và quốc tế. MB cũng sẽ tiếp tục huy động vốn từ các định chế tài chính quốc tế, hỗ trợ các dự án xanh trong khu vực và toàn cầu.

Cuối cùng, MB phát triển một danh mục sản phẩm tài chính chuyên biệt và đa dạng, tập trung vào các lĩnh vực như năng lượng tái tạo, bất động sản xanh, giao thông xanh, nông nghiệp và lâm nghiệp bền vững. Ngân hàng sẽ cung cấp tín dụng ưu đãi cho các doanh nghiệp chuyển đổi công nghệ bảo vệ môi trường, đồng thời mở rộng mạng lưới đối tác cung cấp các sản phẩm tiêu dùng bền vững. Thông qua những sáng kiến này, MB không chỉ khuyến khích khách hàng và đối tác hành động vì môi trường, mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển của hệ sinh thái Hi-Green.

Tác động thực chất của các dự án ESG đến cộng đồng, và tổ chức đang có những sáng kiến cụ thể nào nhằm hỗ trợ nhóm yếu thế và khu vực vùng sâu vùng xa?

Bên cạnh việc thực thi trách nhiệm xã hội và cộng đồng thông qua các đóng góp tài chính, MB còn tận dụng thế mạnh công nghệ số để phát triển các sản phẩm và dịch vụ tài chính, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, đặc biệt ở các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Cụ thể, MB đã triển khai mô hình đại lý thanh toán với đối tác Viettel, cung cấp các dịch vụ như nộp rút tiền mặt, thanh toán dư nợ thẻ, chuyển tiền và các dịch vụ thanh toán cơ bản khác.

Ngân hàng cũng đẩy mạnh phát triển các kênh thanh toán hiện đại qua ứng dụng di động, hợp tác với các tổ chức trung gian thanh toán và cổng dịch vụ công quốc gia để mang lại các dịch vụ thanh toán tiện lợi ngay trên ứng dụng App MB. Điều này thúc đẩy việc thanh toán không dùng tiền mặt, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính. Cuối năm 2024, đã có thêm 4,1 triệu người dùng mới sử dụng App MB trên toàn quốc.

MB cũng mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch tại các khu vực kinh tế khó khăn, với 23% trong số 327 chi nhánh/phòng giao dịch có mặt tại địa bàn nông thôn, bao gồm các tỉnh như Sơn La, Điện Biên, Yên Bái, Lào Cai, Gia Lai, Kon Tum, Dak Nông, Cao Bằng. Ngoài ra, ngân hàng triển khai các gói vay với lãi suất ưu đãi dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, hộ gia đình sản xuất kinh doanh, góp phần phát triển sản xuất nông nghiệp tại các vùng nông thôn.

Thông qua những sáng kiến này, MB không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ tài chính, mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế bền vững, hòa nhịp cùng sự thay đổi của xã hội trong thời kỳ số hóa.